Rekomendasi 10 Aplikasi Komunikasi Bisnis Terbaik Untuk Android, iOS dan PC
Bagikan:
Rekomendasi 10 Aplikasi Komunikasi Bisnis Terbaik
Komunikasi adalah salah satu komponen terpenting dalam sebuah bisnis. Dalam era digital seperti sekarang, aplikasi komunikasi bisnis menjadi kebutuhan yang penting untuk memastikan komunikasi yang efektif, cepat, dan aman. Berikut ini adalah rekomendasi 10 aplikasi komunikasi bisnis terbaik yang dapat membantu Anda mempercepat produktivitas dan meningkatkan kinerja bisnis Anda.
1. Slack
Slack adalah salah satu aplikasi chat terbaik untuk bisnis. Aplikasi ini memungkinkan tim untuk berkomunikasi dengan mudah dalam channel, group, atau individual. Dalam Slack, Anda dapat mengirimkan pesan teks, audio, atau video yang memungkinkan untuk membuat komunikasi lebih efisien. Secara umum, Slack memiliki banyak fitur menarik seperti integrasi dengan platform Bisnis atau sinkronisasi dengan kalender. Namun, ada beberapa kekurangan seperti tidak mampu melakukan video conference dengan layar bersama, dan terkadang spam di channel.
Kelebihan:
Memudahkan komunikasi tim dengan format chat yang jelas dan terstruktur.
Fitur integrasi platform bisnis yang berguna seperti Google Drive, Hubspot, Trello, dan sebagainya.
Menyediakan pemrograman lain dan aplikasi tambahan yang dapat memperluas kemampuannya.
Kekurangan:
Tidak dapat melakukan video conferencing dengan layar bersama.
Mundur dalam hal jumlah pesan yang dikirimkan, jika kamu tidak berlangganan premium.
Terkadang pelit jam kerja, terkadang ada spam di channel.
2. Zoom
Zoom adalah aplikasi pertemuan video populer yang memudahkan Anda melakukan pertemuan online dengan kelebihan kualitas audio dan video yang tinggi. Aplikasi ini sangat cocok untuk bisnis dengan banyak karyawan yang bekerja jarak jauh atau untuk yang terbiasa bekerja dari rumah. Hanya dengan satu klik, Zoom memungkinkan Anda untuk mengatur sesi meeting hingga 100 orang. Namun, terdapat beberapa kekurangan seperti keamanan yang tidak selalu andal saat digunakan dengan dosen.
Kelebihan:
Menyediakan kualitas audio dan video yang tinggi.
Memungkinkan melakukan pertemuan hingga 100 orang.
Menyediakan layanan virtual background buat kamu meeting atau chatting.
Kekurangan:
Ada masalah dalam hal keamanan, dengan beberapa kasus keamanan data pengguna.
Terbatas dalam fitur bila kamu tidak berlangganan premium.
3. WhatsApp Business
WhatsApp Business adalah aplikasi chat yang dirancang khusus untuk kebutuhan bisnis. Dalam aplikasi ini, Anda dapat membuat profil bisnis, menautkan nomor telepon bisnis, menambahkan info terkait bisnis, dan mereply pesan pelanggan dengan tenang. WhatsApp Business dilengkapi dengan banyak fitur canggih yang memudahkan komunikasi bisnis, seperti menyimpan pesan template, menyediakan API untuk integrasi dengan platform bisnis, dan memungkinkan menampilkan daftar seperti di Instagram. Namun, aplikasi ini membutuhkan banyak bandwith dan sangat sulit dikontrol semua pesan.
Kelebihan:
Menghubungkan bisnis dengan pelanggan dengan mudah dan cepat melalui platform chatting yang sering digunakan.
Dapat menyimpan pesan template untuk jawaban pesan umum yang sering muncul.
Fitur ulasan bisnis, yang memungkinkan pelanggan merekomendasikan bisnis ke orang lain.
Kekurangan:
Tidak terlalu fleksibel dan sangat sulit dikontrol menyimpan pesan yang masuk.
Butuh banyak jenis bandwith dan membutuhkan handphone dengan spesifikasi yang cukup high end.
4. Skype
Skype adalah aplikasi pertemuan video pertama yang populer di kalangan pengguna bisnis dan non-bisnis. Aplikasi ini memudahkan bisnis untuk berkomunikasi melalui panggilan video dan melakukan pertemuan tiap harinya, terutama bagi karyawan yang berada di luar daerah. Fungsi Skype yang paling diacungi adalah fitur screen sharing tentu saja. Tetapi, aplikasi ini terkadang membutuhkan banyak waktu untuk mengakses pengguna saat pertemuan.
Kelebihan:
Fitur screen sharing dan whiteboard sangat membantu untuk pertemuan business.
Playback history dan rekaman dibuat untuk memudahkan mereview.
Memungkinkan tersedianya panggilan suara dan video berkualitas.
Kekurangan:
Sometimes kalau meeting banyak pengguna memakan waktu untuk log in.
Terbatas jumlah peserta gratis.
Peningkatan versi berbayar mereka yang cukup mahal.
5. Telegram
Telegram adalah aplikasi chat dengan banyak fitur yang sangat populer di kalangan pengguna bisnis. Fitur-fitur ini memungkinkan pengguna untuk membuat channel dan group untuk berkomunikasi dengan tim mereka dengan mudah. Ada banyak fitur lainnya yang membuat Telegram menjadi aplikasi chat yang sangat mudah digunakan dan efektif untuk bisnis, seperti pengiriman pesan yang dapat diatur waktu atau bisa dihapus, satukan akun pelanggan dengan Telegram punya kita. Sayangnya tidak banyak pengguna di Indonesia.
Kelebihan:
Menyediakan channel dan group untuk mempermudah komunikasi bisnis.
Memiliki fitur penyimpanan awan (cloud storage) yang memungkinkan pengguna menyimpan data mereka di awan.
Aplikasi mendukungnya open API, menyediahkan integrasi applicasi lainnya yang dapat memperluas fungsionalitas Telegram.
Kekurangan:
Tidak banyak user di Indonesia.
Fitur voice call dalam aplikasi ini juga masih kurang lengkap.
6. Google Hangouts
Google Hangouts memiliki banyak fitur yang sangat berguna untuk bisnis. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk membuat panggilan video dan audio dengan anggota tim dengan mudah. Google Hangouts juga mengintegrasikan banyak layanan Google lainnya seperti Google Calendar dan Google Drive, sehingga memudahkan dalam bekerja bersama secara online. Namun, kadang aplikasi ini membutuhkan waktu yang sulit untuk disesuaikan di UI.
Kelebihan:
Memudahkan dalam melakukan pertemuan video dan audio dengan anggota tim.
Fitur online collaboration sangat berguna seperti integrasi dengan Google Apps lainnya yang mempercepat produktivitas kerja.
Memiliki layanan gratis untuk pengguna.
Kekurangan:
Terbatas jumlah pesertanya.
Tidak selalu mudah dalam penggunaan terutama di UI.
7. Microsoft Teams
Microsoft Teams adalah aplikasi kolaborasi online yang memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi melalui chat, panggilan video, dan audio dengan berbagai fitur tambahan seperti file sharing, sempurna dengan integrasi dengan Office 365. Teams juga memiliki fungsi pengiriman pesan yang dapat diatur waktu, mengalihkan panggilan atau chatting melalui rekan kerja, dan update real-time untuk meningkatkan produktivitas. Namun, aplikasi ini memerlukan spesifikasi komputer yang cukup tinggi.
Kelebihan:
Memiliki berbagai fitur tambahan yang berguna seperti file sharing dan integrasi dengan Office 365.
Memungkinkan pengguna untuk mengatur panggilan video dan audio dengan format yang berbeda-beda.
Memiliki layanan gratis untuk pengguna.
Kekurangan:
Membutuhkan spesifikasi komputer yang cukup tinggi.
Terlalu banyak pilihan sehingga membuat bingung pengguna baru.
8. Viber
Viber adalah aplikasi chatting bersifat global untuk pengguna bisnis dan personal. Aplikasi ini menyediakan fitur panggilan suara dan video berkualitas tinggi, chat, dan kiriman media. Keamanan pengguna adalah keunggulan utamanya, ditunjukkan melalui fitur proteksi untuk panggilan masuk dan pesan tertentu. Namun terkadang aplikasi ini lemot di beberapa daerah.
Kelebihan:
Aplikasi WhatsApp Mirip dalam fungsi, serta dapat membantu pengguna dalam melakukan panggilan suara dan video berkualitas tinggi.
Banyak fitur dan kustomisasi yang berguna.
Kekurangan:
Terbatas jumlah pengguna, terutama di Indonesia.
Pesannya kadang-kadang terlalu terfragmentasi.
9. Voicea
Voicea adalah aplikasi yang dapat membantu pengguna menangkap dan mencatat pesan audio secara otomatis. Aplikasi ini dilengkapi dengan fitur-fitur canggih seperti pengambilan catatan riwayat audio, mencatat transkripsi perbicaraan, dan mensinkronkan audio dan transkripsi dengan Google Calendar atau platform bisnis lainnya. Namun, aplikasi ini hanya dapat digunakan untuk penggunaan audio saja.
Kelebihan:
Membuat transkripsi audio secara otomatis untuk meningkatkan produktivitas.
Pencatatan pesan audio yang sangat baik yang memungkinkan pengguna untuk menghimpun informasi penting dari obrolan atau pertemuan.
Fitur untuk membagikan dan mengatur tugas, memo dan info dalam tim yang sama.
Kekurangan:
Hanya mendukung penggunaan audio saja, tidak ada fitur text chat atau video conference.
Belum populer dan dikenal secara luas.
10. GoToMeeting
GoToMeeting adalah aplikasi kolaborasi bisnis yang memudahkan tim untuk berkomunikasi dengan mudah dan cepat. Aplikasi ini menyediakan fitur-fitur menarik seperti panggilan video berkualitas tinggi, sharing screen peserta lain, dan integrasi dengan platform bisnis lainnya. Aplikasi ini juga dirancang untuk mudah digunakan dan mudah diakses dari berbagai macam perangkat. Namun, terkadang layanan ini memakan waktu untuk membuat akun baru bagi pengguna yang baru mengunjungi.
Kelebihan:
Mudah digunakan dan diakses dari berbagai macam perangkat.
Mudah untuk sharing messenger dari layanan lain seperti Slack atau Microsoft Teams.
Memiliki banyak fitur berguna untuk komunikasi bisnis, seperti panggilan video berkualitas tinggi, screen sharing, dan integrasi dengan platform bisnis lain seperti Google Calendar.
Kekurangan:
Memakan waktu untuk membuat akun baru bagi pengguna yang baru mengunjungi untuk pertama kali.
Memiliki biaya yang cukup mahal jika dikelola dengan personil yang banyak.
Kesimpulan:
Terdapat banyak aplikasi komunikasi bisnis yang berhasil membuat tim Anda produktif dan meningkatkan kinerja bisnis Anda. Slack dan Zoom menghadirkan fitur chat, panggilan video dan kolaborasi yang sangat populer, sementara WhatsApp Business dan Telegram menyediakan fungsi chat yang mudah untuk dikategorikan berdasarkan channel dan group. Skype adalah aplikasi kolaborasi video yang lama dan konvensional tetapi masih berkembang di tengah-tengah aplikasi baru yang muncul. Selain itu, Microsoft Teams, Google Hangouts, Viber dan GoToMeeting menambahkan fitur-fitur kolaborasi tambahan, sekaligus memudahkan kinerja bisnis mereka. Dan akhirnya ada Voicea yang memberikan solusi cepat dan mudah untuk menghilangkan gangguan dalam pertemuan dan obrolan lainnya.
Pilihlah aplikasi komunikasi bisnis yang terbaik untuk kebutuhan bisnis Anda. Pastikan untuk mempertimbangkan kebutuhan tim Anda, anggaran yang tersedia, dan fitur yang tersedia saat memilih aplikasi komunikasi bisnis. Semoga rekomendasi di atas membantu Anda untuk menentukan aplikasi yang paling cocok untuk bisnis Anda.
Pertanyaan Umum
1. Apa itu aplikasi komunikasi bisnis?
Aplikasi komunikasi bisnis adalah sebuah perangkat lunak yang digunakan untuk memfasilitasi komunikasi antara individu atau kelompok dalam sebuah organisasi atau bisnis.
2. Apa keuntungan menggunakan aplikasi komunikasi bisnis?
Keuntungan menggunakan aplikasi komunikasi bisnis adalah memudahkan komunikasi dalam organisasi, meningkatkan produktivitas, menghemat waktu, dan memfasilitasi kolaborasi tim.
3. Apakah aplikasi komunikasi bisnis aman digunakan?
Ya, aplikasi komunikasi bisnis kebanyakan memiliki fitur keamanan seperti enkripsi pesan dan kontrol akses.
4. Apakah aplikasi komunikasi bisnis dapat diakses dari jarak jauh?
Ya, kebanyakan aplikasi komunikasi bisnis dapat diakses dari jarak jauh melalui internet.
5. Apakah aplikasi komunikasi bisnis bisa digunakan di semua platform?
Tidak semua aplikasi komunikasi bisnis dapat digunakan di semua platform, beberapa hanya tersedia untuk sistem operasi tertentu seperti Windows atau iOS.
6. Bagaimana cara memilih aplikasi komunikasi bisnis yang tepat?
Pilih aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan organisasi atau bisnis Anda, aman digunakan, memiliki fitur kolaborasi, dan mudah digunakan oleh semua anggota tim.
7. Apakah aplikasi komunikasi bisnis memiliki biaya tambahan?
Beberapa aplikasi komunikasi bisnis memiliki biaya bulanan atau tahunan yang harus dibayar, namun ada juga yang gratis atau memiliki fitur dasar gratis.
8. Apakah semua anggota tim harus memiliki akun untuk menggunakan aplikasi komunikasi bisnis?
Tergantung pada aplikasi, beberapa memerlukan setiap anggota tim memiliki akun, namun ada juga yang memungkinkan penggunaan tanpa akun.
9. Apakah aplikasi komunikasi bisnis dapat digunakan untuk mengirim dokumen atau file?
Ya, kebanyakan aplikasi komunikasi bisnis memungkinkan pengguna untuk mengirim dokumen atau file dalam pesan.
10. Apakah aplikasi komunikasi bisnis dapat digunakan untuk melakukan pertemuan virtual?
Ya, beberapa aplikasi komunikasi bisnis memiliki fitur pertemuan virtual seperti audio atau video conferencing.
