Xiaomi Memberikan Garansi Penukaran Unit Baru jika HP Rusak dalam Masa Garansi
Xiaomi merupakan salah satu merek HP dengan banyak pengguna di Indonesia. Sebagai salah satu merek populer, Xiaomi berusaha memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat, termasuk memberikan garansi jika HP Xiaomi yang masih dalam masa garansi mengalami kerusakan.
Meskipun Xiaomi menjamin kualitas produknya sebelum dijual ke pasar, beberapa produk Xiaomi tak lepas dari kesalahan teknis dari perusahaan. Oleh karena itu, beberapa pengguna mungkin akan menerima unit bermasalah meski pada dasarnya itu masih baru.
Namun, tidak perlu khawatir, Xiaomi memberikan garansi perbaikan bahkan penukaran jika kerusakan bukan berasal dari pengguna. Agar kamu bisa klaim garansi Xiaomi di service center, ada baiknya kamu simak syarat-syaratnya berikut ini terlebih dahulu.
Syarat klaim garansi Xiaomi di service center
1. Pastikan ponsel kamu masih berada dalam masa garansi, biasanya 12 – 24 bulan.
2. Pastikan kerusakan bukan karena kesalahan pengguna.
3. Handphone tiba-tiba tidak bisa dihidupkan karena masalah pada komponen hardware yang mengalami kerusakan.
4. Garansi juga berlaku apabila hp Xiaomi tidak bisa digunakan untuk membuat panggilan atau mencatat panggilan.
5. Garansi penukaran unit baru berlaku bagi ponsel Xiaomi yang mati secara tidak normal.
6. Hanya terbatas pada HP Xiaomi yang dibeli di Indonesia.
Setelah mengetahui syarat klaim garansi HP Xiaomi, berikut adalah langkah yang bisa kamu lakukan untuk klaim garansi HP Xiaomi di service center.
Cara klaim garansi HP Xiaomi di service center:
1. Cek dulu apakah HP kamu masih dalam masa garansi atau tidak. Kamu bisa mengeceknya secara online di registration.
2. Kamu bisa datang ke service center Xiaomi untuk melakukan klaim garansi.
3. Jika tidak tahu lokasi terdekat, kamu bisa mengecek pusat servis Xiaomi di service/repair/.
4. Kamu juga bisa menghubungi nomor layanan Xiaomi di 0800-1-401558 atau WhatsApp di +6282117236765. Bawa juga nota pembelian dan kartu garansi sehingga mempermudah proses klaim.
5. Datang ke service center, kemudian temui petugas dan sampaikan keluhan kamu.
6. Petugas akan mengecek keadaan HP Xiaomi yang mati.
7. Jika sesuai dengan syarat dan ketentuan maka petugas akan menyarankan untuk perbaikan atau ditukar unit baru.
8. Semua perbaikan yang dilakukan tidak dipungut biaya sepeser pun.
Dengan mengetahui cara klaim garansi HP Xiaomi di service center, kamu bisa merasa lebih tenang jika mengalami kerusakan pada HP Xiaomi yang masih dalam masa garansi. Jangan lupa untuk memenuhi syarat-syarat yang telah disebutkan di atas agar proses klaim garansi berjalan lancar.
