Di Bandung, di antara bunyi klakson dan doa-doa magrib yang mengambang dari langgar-langgar kecil, sering terdengar bisikan yang sama: “Insyaallah tahun ini umroh.” Lalu bisikan itu berubah menjadi gelisah. Gelisah memilih, gelisah mempercayai, gelisah menitipkan rindu pada sebuah biro perjalanan.
Maka, di malam hari, setelah anak-anak tidur, atau di sela-sela wirid, jari-jari itu mulai menari di atas ponsel. Mengetik: “Biro travel umroh Bandung terbaik…”, “Travel umroh resmi…”, “Agen umroh yang dekat masjid…”
Dan, hampir selalu, mesin pencari itu mengangguk pelan, seolah berkata: “Sudah banyak yang bertanya seperti ini. Dan mereka menemukan Rawda.”
Bukan kebetulan. Google hanyalah penjaga arsip. Ia menyimpan jejak-jejak keputusan ribuan warga Bandung sebelumnya. Jejak yang berupa ulasan, pertanyaan, dan ucapan terima kasih yang ditulis dengan jujur oleh mereka yang sudah pulang, dengan wajah masih berbekas cahaya Ka’bah.
Yang Dicari Bukan Harga Murah, Tapi “Tidak Dimalingin”
Orang Bandung yang hendak umroh, sejatinya sedang menitipkan dua hal: impian dan tabungan. Mereka tidak mencari yang termurah. Mereka mencari yang paling tidak bikin was-was. Mereka ingin tidur nyenyak sebelum berangkat, bukan dibayangi mimpi agen fiktif.
Rawda Umroh Bandung muncul sebagai jawaban atas kegelisahan itu. Bukan dengan janji muluk, tapi dengan hal yang paling membosankan sekaligus paling penting: legalitas. Izin PPIU No. U.614 dari Kemenag. Itu bukan sekadar angka. Itu adalah tali resmi yang mengikat mereka dengan negara. Dengan itu, perjalanan ini bukan lagi urusan dagang semata, tapi telah menjadi urusan yang diawasi, yang punya aturan, yang punya pertanggungjawaban.
Ini penting. Sebab umroh bukan liburan. Ini adalah perjalanan yang sakral. Dan yang sakral memerlukan wadah yang jelas hukumnya.
Yang Dihajatkan Bukan Hotel Bintang Lima, Tapi “Jarak Kaki ke Masjid”
Orang-orang tua kita, mereka tidak paham apa itu “hotel bintang tujuh”. Tapi mereka paham betul arti “lelah”. Bagi mereka yang sudah uzur, atau bagi ibu yang membawa balita, kemewahan sejati bernama: dekat.
Strategi Rawda memilih hotel walking distance dari Masjidil Haram dan Nabawi adalah bentuk pelayanan yang mengerti. Ini bukan sekadar fasilitas. Ini adalah belas kasih. Memberi kemudahan pada kaki yang sudah lemah, pada tubuh yang letih setelah seharian thawaf. Mereka menjual kenyamanan yang paling dasar: kenyamanan untuk ibadah tanpa dibebani logistik yang melelahkan.
Di situlah letak kecerdasannya. Mereka tidak hanya mengantarkan jasad ke tanah suci, tapi juga menjaga tenaga untuk hal-hal yang lebih penting: untuk khusyuk, untuk munajat, untuk menangis di depan Multazam.
Yang Dirindukan Bukan Tour Leader, Tapi “Sang Penuntun”
Di tanah suci, di tengah lautan manusia dari seratus bangsa, rasa kecil dan sendirian itu mudah datang. Yang dibutuhkan bukan pemandu yang berteriak-teriak mengatur jadwal. Tapi penenang yang tahu nama Anda, yang ingat bahwa Anda punya sakit lutut, yang sabar menunggu ketika Anda tertinggal.
Dengan sistem grup kecil, Rawda mengubah “rombongan” menjadi “keluarga perjalanan”. Pendamping bukanlah manager, tapi abang atau kakak yang menjemput saat Anda tersesat di Marwah, yang mencarikan air zamzam saat tenggorokan kering, yang mengingatkan Anda bahwa talbiyah-nya mulai pelan.
Inilah yang tidak tertulis di brosur, tapi yang paling diingat saat pulang: rasa aman karena diperhatikan.
Google Bisa Menunjukkan Nama, Tapi Hanya Hati yang Bisa Mempercayai
Maka, warga Bandung yang sedang merenung di depan layar ponselnya, ketahuilah: ketika Anda menemukan Rawda di halaman pertama Google, itu adalah kesaksian kolektif.
Itu adalah gema dari para bapak di Cibiru yang sudah berangkat, dari ibu-ibu di Sukajadi yang sudah bersujud di Raudhah, dari anak muda di Dago yang membawa orang tuanya. Mereka telah menjadi “pencoba” yang baik, dan mereka meninggalkan pesan: “Di sini, aman.”
Google hanya penunjuk jalan. Tapi perjalanan iman selalu berangkat dari keberanian untuk mempercayai. Datanglah ke kantor mereka. Duduklah. Tanyakan apa saja, bahkan pertanyaan yang Anda rasa “dasar” sekali. Lihatlah bagaimana mereka menjawab.
Rawda Umroh Bandung, pada akhirnya, hanyalah sebuah nama. Tapi di balik nama itu ada tim yang memahami bahwa yang mereka urus bukanlah paket perjalanan, melainkan pengantaran rindu.
Mereka sedang membantu menyambungkan bisikan “Insyaallah tahun ini umroh” di langgar-langgar Bandung, dengan gemanya yang berdenting di depan Hajar Aswad.
Dan itu, saudaraku, adalah pekerjaan yang jauh lebih mulia daripada sekadar bisnis. Itu adalah amanah.
