Apple Terpuruk, Samsung Unggul Sebagai Brand Ponsel Favorit di Amerika Serikat Menurut Survei Terbaru
Bagikan:
Survei Menempatkan Samsung Lebih Populer di Amerika Serikat Daripada Apple
Apple dan Samsung selalu bersaing untuk meraih posisi teratas di pasar ponsel pintar. Namun, menurut sebuah studi terbaru, Samsung telah melampaui Apple sebagai merek paling populer di Amerika Serikat.
Dikutip dari Gizmochina, survei yang dilakukan oleh Axios Harris Poll pada Mei 2023 telah menemukan bahwa Samsung mendapatkan skor keseluruhan 84,6, sedangkan Apple hanya mendapatkan skor keseluruhan 83,0. Ini merupakan kali pertama Samsung unggul dari Apple dalam survei ini.
Survei tersebut meminta orang Amerika untuk memberi peringkat pada merek favorit mereka berdasarkan berbagai faktor, termasuk kualitas, nilai, dan layanan pelanggan. Namun, perlu diingat bahwa popularitas Samsung secara keseluruhan mungkin karena beragamnya produk yang mereka tawarkan. Selain ponsel pintar, Samsung juga membuat TV dan perangkat rumah pintar, sedangkan Apple terutama fokus pada ponsel pintar dan komputer.
Hal ini memberikan daya tarik yang lebih luas bagi Samsung kepada konsumen. Sebagai contoh, seseorang yang sudah puas dengan TV Samsung mereka mungkin lebih cenderung memilih ponsel Samsung ketika mereka siap untuk melakukan upgrade.
Tentu saja, ponsel pintar masih merupakan bagian utama dari bisnis Samsung. Seri ponsel Galaxy perusahaan ini adalah salah satu yang paling populer di dunia. Namun, survei ini menemukan bahwa orang Amerika semakin beralih ke merek-merek asing. Tujuh dari sepuluh merek teratas dalam survei ini adalah merek asing.
Selain Samsung dan Apple, 10 merek teratas dalam survei ini adalah Patagonia, Costco, Amazon, Disney, Netflix, Toyota, Sony, Honda, dan Subaru.
Ini merupakan sebuah kejutan bagi penggemar Apple di seluruh dunia, mengingat Apple telah lama menjadi pemimpin pasar ponsel pintar di Amerika Serikat. Namun, survei ini menunjukkan bahwa para konsumen secara terus-menerus mempertimbangkan merek lain dalam keputusan membeli mereka.
Hasil survei ini juga menunjukkan bahwa merek harus terus meningkatkan kualitas, nilai, dan layanan pelanggan mereka agar tetap relevan dan populer di pasar yang semakin kompetitif.
