Kiat Klaim Garansi LCD Samsung dengan Mudah dan Praktis Melalui Online dan Offline
Bagikan:
Samsung menyediakan layanan garansi untuk produknya, termasuk untuk masalah LCD yang bermasalah. Bagi pengguna Samsung yang ingin mengajukan klaim garansi, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi. Pertama, pastikan HP Samsung kamu masih dalam masa garansi. Kamu bisa cek di laman resmi Samsung dengan memasukkan nomor IMEI. Kedua, kerusakan produk bukan disebabkan oleh kesalahan pengguna. Ketiga, hologram atau segel yang ada pada produk masih utuh dan tidak rusak. Keempat, pastikan kamu belum pernah memodifikasi baik perangkat keras atau perangkat lunaknya. Terakhir, pastikan produk Samsung kamu dibeli di Indonesia secara resmi.
Jika syarat-syarat tersebut sudah dipenuhi, pengguna bisa mengajukan klaim garansi LCD Samsung dengan dua cara, yakni online dan offline. Untuk klaim garansi secara offline, pengguna harus mencari lokasi Service Center Samsung terdekat. Setelah sampai di sana, sampaikan masalah pada petugas dan lakukan pengecekan. Jika kesalahan bukan terjadi karena pemakaian pengguna, maka Samsung akan melakukan perbaikan gratis. Lama perbaikan tergantung pada jenis kerusakan perangkat, bisa selesai dalam hitungan jam, keesokan harinya, atau mungkin beberapa hari ke depan baru dapat diambil.
Sedangkan untuk klaim garansi secara online, pengguna harus mengirimkan email ke alamat [email protected] dengan mencantumkan beberapa informasi, seperti Order ID atau nomor pesanan, produk Samsung yang diterima, foto box/kardus produk bagian luar pada semua sisi, foto kerusakan produk secara detail, dan IMEI atau Serial Number produk. Keluhan kamu akan direspon oleh Customer Service pada jam kerja, Senin – Jumat pukul 09.00 – 18.00. Tunggu saja apa perintah dari Samsung selanjutnya.
Samsung merupakan smartphone yang banyak digunakan di Indonesia dan seluruh dunia saat ini. Sebagai perusahaan asal Korea Selatan, Samsung cukup serius dalam memberikan produk yang berkualitas tinggi untuk penggunanya. Namun, karena HP Samsung diproduksi secara massal, terkadang ada saja produk yang seharusnya tak lolos QC namun beredar di pasaran. Oleh karena itu, Samsung memberikan garansi untuk sparepart, seperti LCD, yang bermasalah. Jadi, bagi pengguna Samsung yang mengalami masalah dengan produknya, jangan ragu untuk mengajukan klaim garansi.
